La SGAE recaudará 225,8 millones de euros en 2008 por el canon digital

La Sociedad General de Autores y Editores (SGAE) recaudará al menos 225,8 millones de euros a lo largo de este año, en compensación por el uso de tecnología entre consumidores, empresas y administraciones públicas, de acuerdo al canon digital según una estimación de la Asociación de Internautas.

La estimación toma como base datos estadísticos oficiales del uso de la tecnología digital en España, por los consumidores, microempresas y el gasto de Administración Pública, omitiendo los Organismos Autónomos.
Por ejemplo, a partir del estudio 'Evolución del número de clientes de telefonía móvil en España' de Red.es, en diciembre de 2007 el número de líneas de telefonía móvil automática superó por primera vez los 50 millones, alcanzando las 50.181.109 líneas. Según sus datos, esto supondría, un total de 75,2 millones de euros a abonar en concepto de canon digital.

"Suponiendo que en el año 2008, sólo se renueven la mitad de estos terminales (la vida útil de un teléfono móvil es de 2 años), tendríamos una cifra de canon digital recaudada de los consumidores por valor de 37,6 millones, como mínimo", destaca la asociación en un comunicado.

Por otro lado, señala que en septiembre de 2007 existían un total de 2,98 millones de microempresas, de las cuales 1,7 utiliza para desempeñar su actividad económica, un ordenador y la conexión a Internet y, por tanto, disponen de todo lo necesario para realizar su trabajo, copias de seguridad y, comunicaciones de información empresarial: grabadora de CD/DVD, disco duro externo, CD y DVD vírgenes, multifunción láser y memoria USB.
Suponiendo que en el año 2008, se renueve tan sólo la mitad de todo ello, los internautas calculan que la cifra del canon quedaría reducida a 60,5 euros por microempresa, es decir, un total de 108.2 millones de euros generados por el uso de tecnología digital.

Por último, a partir del 'Estudio anual que analiza la dimensión y estructura del Presupuesto de Gastos en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Administración del Estado', calculan que deberán abonar 80 millones de euros en concepto de canon digital.

Para que vean. Así pues: "Todos contra el Canon"

Los internautas suspenden la atención al cliente y la tasa de transferencia de datos

La calidad en el servicio ofrecido por las operadoras es la principal preocupación de los internautas. Sin embargo, gran parte de las compañías de telecomunicaciones fallan a la hora de atender a sus clientes y de permitirles subir datos a Internet a una velocidad igual de eficiente que la de descarga, según una encuesta realizada por la Asociación de Internautas.

Las operadoras peor valoradas por los usuarios por sus servicios de Asistencia Técnica (SAT), Atención al Cliente (SAC) y Reclamaciones (SR), son Ya.com, Orange, ONO, Tele2 y Jazztel, según una encuesta elaborada por la Asociación de Internautas.

4.162 usuarios, de los que un 93,68% aseguró conectarse a Internet a diario, respondió al cuestionario del que la asociación ha elaborado el informe 'Percepción de los internautas sobre la calidad en Internet'. Las respuestas provenientes de la misma IP, un 10,28%, fueron excluidas.
La velocidad en la transferencia de datos es el principal motivo de información incorrecta por parte de los operadores, apartado en el que destacan las críticas al envío de datos porque solo cinco compañías aprueban de forma ajustada.

Jazztel (2,40), Tele2 (2,35), ONO (2,33), Orange (2,32) y Ya.com (2,25) son los operadores que obtienen una peor valoración de percepción de servicio global de asistencia al cliente. Por su parte, Telefónica lidera esta clasificación con 2,99 puntos, seguida de Telecable (2,68) y Euskaltel (2,57).

Por apartados, Telecable (3,16), Euskaltel (3,16) y Telefónica (3,14) son las mejor valoradas en la percepción de los usuarios de su servicio de asistencia técnica. Los peor valorados en este ámbito son Orange (2,16) Ya.com (2,18) y Tele2 (2,28).
En cuanto a la atención al cliente, Telefónica (2,74) Telecable (2,70) y Tele2 (2,67) reciben una puntuación más alta. ONO (2,05) Tele2 (2,08) y Ya.com (2,15) son las peores opciones para los internautas.
Por último, la percepción de los encuestados relativas al servicio de reclamaciones sitúan a Telecable (3,00) como la primera opción, seguida de Euskaltel (2,66) y R (2,62). ONO (2,05), Tele2 (2,08) y Ya.com (2,15) se sitúan en los últimos lugares.

Según este estudio, los internautas consideran que la calidad del servicio de acceso a Internet es el principal motivo para solicitar un cambio de operador, por encima del precio o la atención al cliente. En total, un 60% de los encuestados considera que un mal servicio de las operadoras es motivo suficiente para darse de baja en un operador. Esta opinión es más acusada en los clientes de Jazztel (73%), Orange (68%) y ONO (64%).

Por su parte, el precio es un factor de cambio para el 52% de los internautas. En este apartado, destaca la opinión de los usuarios de Euskaltel (65%), R (64 por ciento), ONO (56 por ciento) y Telefónica (también 56 por ciento). Además, este estudio revela que para un 48% de los usuarios la atención post venta es un factor de cambio "importante" o "muy importante".

Para más información, poneros en contacto con la Asociación de Internautas

Actividad La Noche es Tuya 9/3/2008

Un año más, la Asociación Juvenil de Nuevas Tecnologías y Comunicacion "El Navegante" participa en la convocatoria del programa de ocio alternativo juvenil "La Noche es Tuya". Este año hemos comenzado con un taller de creacion de blogs en el cibercentro de La Lila de Oviedo.
Aunque no ha habido mucha participación, el grado de aceptación ha sido buena.

El monitor de esta actividad fue Alberto Tercero Mora